Vertrouwenspersoon opleiding

In de werkende wereld, waar open communicatie en psychologisch welzijn steeds belangrijker worden, groeit ook de behoefte aan professionele vertrouwenspersonen.

Onze vijfdaagse opleiding biedt je de kennis, vaardigheden en het zelfvertrouwen om de functie van vertrouwenspersoon zorgvuldig en met impact te vervullen.

Je leert werken vanuit onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid, terwijl je medewerkers ondersteunt én patronen signaleert die op organisatieniveau aandacht vragen.

Praktische informatie over onze opleiding tot vertrouwenspersoon

• Duur: 5 trainingsdagen. Om het bewijs van deelname te krijgen, dien je alle dagen aanwezig te zijn.
• Studiebelasting: 14 uur zelfstudie, inclusief logboek
• Examenvoorbereiding met acteur
• Certificering: mogelijkheid tot LVV-registratie

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon ondersteunt medewerkers bij kwesties rondom ongewenst gedrag, integriteit en psychosociale arbeidsbelasting. Je biedt een veilige plek waar meldingen en zorgen besproken kunnen worden, helpt medewerkers hun opties te verkennen en begeleidt hen bij vervolgstappen, zoals het inschakelen van een arbeidsmediator.

Een intern vertrouwenspersoon werkt binnen de organisatie en kent de cultuur, structuren en betrokken teams goed. Een extern vertrouwenspersoon opereert onafhankelijk van de organisatie en wordt vaak ingezet bij complexere of gevoelige situaties.

In beide rollen bewaak je vertrouwelijkheid, houd je afstand tot inhoudelijke oordelen en help je organisaties signalen te herkennen die belangrijk zijn voor een veilige werkcultuur.

Voor wie is deze training geschikt?

Deze LVV-erkende opleiding tot vertrouwenspersoon is bedoeld voor iedereen die een actieve bijdrage wil leveren aan een veilige en integere werkcultuur. Misschien is jou gevraagd om deze taak op te nemen, of wil je vanuit overtuiging medewerkers ondersteunen bij meldingen van ongewenst gedrag of integriteitskwesties.

Als ISO 9001-gecertificeerd opleidingsbedrijf helpen we je tijdens deze cursus om stevig en professioneel in je rol te staan, of je nu je huidige functie wilt uitbreiden tot intern vertrouwenspersoon of je wilt ontwikkelen tot zelfstandig extern vertrouwenspersoon voor meerdere organisaties.

LVV-accreditatie

Onze opleiding tot vertrouwenspersoon is volledig LVV-geaccrediteerd, wat betekent dat je na afronding in aanmerking komt voor certificering als LVV-registervertrouwenspersoon.

Je moet een schriftelijk en mondeling examen afleggen. Zodra je beide onderdelen hebt gehaald, ontvang je jouw certificering als LVV-registervertrouwenspersoon.

Doel van de opleiding

De erkende opleiding heeft als doel om je kennis en vaardigheden te bieden waarmee je effectief en integer kunt optreden als vertrouwenspersoon binnen organisaties. Tijdens de training leer je hoe je een veilige werkomgeving ondersteunt, hoe je signalen herkent en bespreekbaar maakt en hoe je handelt binnen juridische en ethische kaders.

Wat leer je tijdens de training?

Als vertrouwenspersoon ben je meer dan een luisterend oor. Je signaleert, adviseert, begeleidt en helpt organisaties verder. In deze opleiding tot vertrouwenspersoon leer je:

• Hoe je veilige en vertrouwelijke gesprekken voert, ook in complexe situaties.
• Hoe je onafhankelijk opereert en tegelijkertijd in verbinding blijft met management en medewerkers.
• Hoe je jouw rol als vertrouwenspersoon helder positioneert binnen de organisatie.
• Hoe je advies geeft dat daadwerkelijk impact heeft.
• Hoe je je voorbereidt op gesprekken op strategisch en tactisch niveau.
• Hoe je dit alles doet met kennis van de juridische en ethische kaders.

Tijdens de trainingen combineren we theorie met veel praktijk: denk aan rollenspellen, Lagerhuisdebat, casussen van ervaren trainers die zelf als vertrouwenspersoon actief zijn, reflecties door middel van een logboek, quizvragen, films en oefenen met een acteur voor het praktijkexamen.

Strategisch partnerschap met MT

Als vertrouwenspersoon heb je, naast de taak van opvang en begeleiding van medewerkers, ook een signalerende en adviserende taak naar management en directie. Als er gesprekken op strategisch en/of tactisch niveau gevoerd worden, zijn een gedegen voorbereiding, lef, kennis en de juiste gespreksvaardigheden noodzakelijk.

Verder heb je als vertrouwenspersoon ook een meerwaarde in de begeleiding van klachtenprocedures. Deze zaken komen in ons opleidingsprogramma uitgebreider aan bod dan bij de meeste andere opleiders. Hiermee wordt de basis gelegd voor strategisch partnership met MT.

Onderwerpen die tijdens de opleiding aan bod komen

Tijdens de training komen verschillende onderwerpen aan bod die belangrijk zijn voor vertrouwenspersonen:

• Rol en werkterrein van de vertrouwenspersoon
• Vertrouwelijkheid
• Wettelijke kaders
• Psychosociale arbeidsbelasting
• Integriteit
• Escalatieladder
• Gedragscode
• Klachtencommissie
• Gespreksvaardigheden

Vaardigheden die je na afloop beheerst

Na de cursus tot vertrouwenspersoon:

• Ben je klaar om professioneel, integer en juridisch verantwoord te functioneren als vertrouwenspersoon binnen een organisatie.
• Kun je collega’s opvangen, begeleiden en wijzen op mogelijke oplossingsrichtingen.
• Kun je bestuur en management adviseren, zowel gevraagd als ongevraagd.
• Kun je voorlichting geven en jouw rol helder en onafhankelijk positioneren.
• Ben je voorbereid op het officiële examens van de LVV, waarmee je je kunt certificeren als registervertrouwenspersoon.

Wil je je daarna verder verdiepen in het begeleiden van spanningen en samenwerkingsproblemen tussen meerdere partijen, dan kun je deze rol mooi aanvullen met een opleiding conflictbemiddeling.

Ervaringen van cursisten:

Inhoudelijk solide opleiding met een inspirerende docent met veel theoretische en praktische vakkennis.
– Cursist, Vertrouwenspersoon opleiding, september 2025

Ik heb de opleiding positief ervaren. Ondanks dat ik al jaren VP ben, heb ik toch weer nieuwe inzichten gekregen!
– Cursist, Vertrouwenspersoon opleiding, september 2025

Helder, duidelijk. Goede afwisseling van theorie en “praktijk”. (lees: oefenen). Heel bruikbaar allemaal voor het daadwerkelijk uitoefenen van het vak.
– Cursist, Vertrouwenspersoon opleiding, september 2025

Zeer verrijkend en fris. Fijne docent.
– Cursist, Vertrouwenspersoon opleiding, november 2025

Goede opleiding met veel persoonlijke aandacht.
– Cursist, Vertrouwenspersoon opleiding, november 2025

Positief, leerzaam en prettig. Fijne groep (verschillende achtergronden) waar we veel van elkaar en met elkaar hebben geleerd.
– Cursist, Vertrouwenspersoon opleiding, november 2025

Het algemene waarderingscijfer van deze training is: 9,0. De vakinhoudelijke kennis en interactie van de trainers wordt beoordeeld met een 9,3. Meer reviews lezen? Kijk op onze pagina van Feedback Company.

Schrijf je in voor betekenisvol werk waarin je écht het verschil maakt

Ben jij klaar om een impactvolle rol te vervullen en bij te dragen aan het welzijn van jouw collega’s? Met onze vertrouwenspersoon opleiding krijg je de tools en kennis om een veilige, integere en ondersteunende werkomgeving te creëren.

Je ontwikkelt een professionele houding waarmee je medewerkers begeleidt en bestuur en management zorgvuldig adviseert, zodat je echt waarde toevoegt binnen de organisatie. Schrijf je nu in.