Opleiding Vertrouwenspersoon

Wat kun je verwachten?

De Opleiding Vertrouwenspersoon heeft als doel professionals op te leiden om effectief en integer te kunnen functioneren binnen een organisatie, waarbij zij in staat zijn om medewerkers, leidinggevenden, het managementteam en directie te ondersteunen, te adviseren en bij te dragen aan een veilige en respectvolle werkomgeving.

Vertrouwenspersonen spelen een belangrijke rol in de psychologische en sociale veiligheid op de werkvloer, als ze alle taken actief oppakken. Als Vertrouwenspersoon heb je naast de taak Opvang en begeleiding van medewerkers ook een signalerende en adviserende taak naar management en directie. Als er gesprekken op strategisch en/of tactisch niveau gevoerd worden, zijn een gedegen voorbereiding, lef, kennis en de juiste gespreksvaardigheden noodzakelijk. Verder heb je als Vertrouwenspersoon ook een meerwaarde in de begeleiding van klachtenprocedures. Deze zaken komen in ons opleidingsprogramma uitgebreid aan bod en daarmee wordt de basis gelegd voor strategisch partnership met MT.

Na afronding van de opleiding

Wanneer je deze opleiding hebt afgerond, ben je in staat om op een onafhankelijke, deskundige en juridisch verantwoorde wijze op te treden als Vertrouwenspersoon binnen een (hun) organisatie. Je kunt effectief communiceren met zowel medewerkers als leidinggevenden en je bent in staat om de rol van Vertrouwenspersoon helder en passend te positioneren binnen de structuur van de organisatie.

Na voltooiing van de opleiding kun je de examens voor Vertrouwenspersoon van de LVV met goed gevolg afleggen en je laten certificeren tot Vertrouwenspersoon.

Hoofdtaken van een Vertrouwenspersoon

Een Vertrouwenspersoon heeft drie belangrijke hoofdtaken die in de opleiding aan de orde komen:

• Opvang, begeleiding en het informeren van medewerkers. Je leert hoe je vertrouwelijke opvang gesprekken voert, of het gaat om ongewenste omgang of integriteitsschendingen en je kunt medewerkers bewust maken van de oplossingsrichtingen;
• Voorlichten, informeren en inspireren. Je kunt als VP voorlichting binnen organisaties geven over jouw rol, je kunt medewerkers informeren over procedures en je kunt jezelf als onafhankelijke VP positioneren in een bedrijf of organisatie;
• Adviseren (gevraagd en ongevraagd) van het bestuur en management.

LVV-geaccrediteerd

Onze opleiding is LVV-geaccrediteerd, wat betekent dat je na het afronden van de training in aanmerking komt voor certificering als LVV-registervertrouwenspersoon. Je vindt er meer informatie over onder het tabblad LVV-vertrouwenspersoon in de tabel onderaan deze pagina.

Onderwerpen

Onderwerpen die in deze training (onder meer) aan de orde komen:

• Rol en werkterrein van de VP
• Vertrouwelijkheid
• Wettelijke kaders
• Psychosociale arbeidsbelasting
• Integriteit
• Escalatieladder
• Gedragscode
• Klachtencommissie
• Gespreksvaardigheden

Werkvormen

In deze training wordt gewerkt met rollenspellen/praktijkoefeningen, eigen casuïstiek, presentaties, discussies, Lagerhuis debat, casuïstiek van de trainer, reflecties door middel van een logboek, quizvragen en films.
Van alle deelnemers aan de training wordt verwacht dat zij actief meedoen aan praktijkoefeningen en dat zij open staan voor het geven, ontvangen en verwerken van feedback.

Duur van de training en huiswerk

Deze training bestaat uit vijf trainingsdagen. Om het bewijs van deelname te krijgen dien je alle dagen aanwezig te zijn. Je moet voor huiswerk en logboek ongeveer 14 uur zelfstudie rekenen.
Dag vijf is een examen voorbereidingsdag waarin de belangrijkste theorie nog eens wordt herhaald. Daarnaast wordt geoefend met een acteur voor het LVV praktijk examen (assessment).