Werk en Teams
Deze opleiding is bedoeld voor mediators, coaches en procesbegeleiders die willen leren hoe je teamconflicten kunt oplossen. U krijgt praktische interventietechnieken aangereikt om interactiepatronen in teams bloot te leggen, bespreekbaar te maken en op te lossen.
Veel benaderingen gericht op het verbeteren van teamsamenwerking hebben een psychologische bril; ze kijken naar karakters, talenten en gebreken en hoe die al dan niet matchen. In deze opleiding leert u kijken vanuit een systemisch perspectief.
Dat betekent: afstand nemen van de individuele eigenschappen van de teamleden en de blik richten op de onderlinge relaties. Hoe houden teamleden elkaar gevangen in patronen die de samenwerking in de weg zitten? En hoe kunt u als begeleider helpen om die verlammende patronen om te buigen in constructieve samenwerking?
Bestemd voor
Elke mediator en coach die binnen werksituaties te maken heeft met team- en groepsconflicten.
Doelstelling
In deze opleiding leert u op basis van de verhalen die de teamleden u vertellen over wat er gaande is een ‘nieuw verhaal’ te construeren, waarmee het team gemotiveerd wordt om te werken aan verbetering van de samenwerking. U leert een scala aan vraagtechnieken toe te passen in de context van teammediation, waaronder de circulaire vraagtechniek en de oplossingsgerichte vraagtechniek.
De circulaire vraagtechniek – het stellen van vragen aan het ene teamlid over een ander teamlid in aanwezigheid van het hele team – is een effectieve manier om teampatronen op een ontschuldigende manier aan het licht te brengen en bespreekbaar te maken. De oplossingsgerichte vraagtechniek laat teams ervaren hoezeer zij zelf bij machte zijn om hun conflicten op te lossen.
Onderwerpen
Onderwerpen die in de training aan de orde komen zijn:
Werkwijze
Kennisoverdracht in plenaire sessies wordt afgewisseld met demonstraties, film en praktische oefeningen op basis van casuistiek van de trainers en van de deelnemers zelf. In het laatste blok zijn trainingsacteurs aanwezig die een teamconflict ensceneren. De opdracht aan de deelnemers is om dit team weer op de rails te krijgen. De sfeer gedurende de hele opleiding is open en ongedwongen, gericht op leren en experimenteren.
Trainer
Dr. Marijke Spanjersberg, trainer en Steve Whittaker MSc, trainer en directeur The Lime Tree
Materiaal
U krijgt van The Lime Tree een cursusmap met daarin verzamelde literatuur. Daarnaast maken we in de opleiding gebruik van het boek:
Het boek Systeemdenken in de praktijk, Spanjersberg e.a., uitgeverij Stilinovi (inclusief demonstratiedvd over het circulaire interview bij een team in conflict).
U hoeft dit boek niet zelf te bestellen. U ontvangt het op de eerste trainingsdag.
Veel benaderingen gericht op het verbeteren van teamsamenwerking hebben een psychologische bril; ze kijken naar karakters, talenten en gebreken en hoe die al dan niet matchen. In deze opleiding leert u kijken vanuit een systemisch perspectief.
Dat betekent: afstand nemen van de individuele eigenschappen van de teamleden en de blik richten op de onderlinge relaties. Hoe houden teamleden elkaar gevangen in patronen die de samenwerking in de weg zitten? En hoe kunt u als begeleider helpen om die verlammende patronen om te buigen in constructieve samenwerking?
Bestemd voor
Elke mediator en coach die binnen werksituaties te maken heeft met team- en groepsconflicten.
Doelstelling
In deze opleiding leert u op basis van de verhalen die de teamleden u vertellen over wat er gaande is een ‘nieuw verhaal’ te construeren, waarmee het team gemotiveerd wordt om te werken aan verbetering van de samenwerking. U leert een scala aan vraagtechnieken toe te passen in de context van teammediation, waaronder de circulaire vraagtechniek en de oplossingsgerichte vraagtechniek.
De circulaire vraagtechniek – het stellen van vragen aan het ene teamlid over een ander teamlid in aanwezigheid van het hele team – is een effectieve manier om teampatronen op een ontschuldigende manier aan het licht te brengen en bespreekbaar te maken. De oplossingsgerichte vraagtechniek laat teams ervaren hoezeer zij zelf bij machte zijn om hun conflicten op te lossen.
Onderwerpen
Onderwerpen die in de training aan de orde komen zijn:
- Formele en informele settings voor groepsmediation: hoe regel je de vertrouwelijkheid in (grote) groepen, wie zitten er aan tafel en wie niet, hoe te handelen als teamleden niet mee willen doen, hoe om te gaan met deelconflicten binnen het team en wat te doen als de opdrachtgever een rapportage op schrift wil?
- Kijken met de bril van de systeemdenker op: hoe wordt het individu beïnvloed door het systeem van betrekkingen waar men zich in beweegt en hoe beïnvloedt het individu het systeem? En hoe helpt breder kijken dan alleen naar de brandhaard van het conflict om tot oplossingen te komen?
- Interventiechnieken: de circulaire vraagtechniek, ‘een nieuw verhaal construeren’, oplossingsgerichte interventietechnieken, de kunst van het omdraaien, de kracht van verbindende taal en meer.
Werkwijze
Kennisoverdracht in plenaire sessies wordt afgewisseld met demonstraties, film en praktische oefeningen op basis van casuistiek van de trainers en van de deelnemers zelf. In het laatste blok zijn trainingsacteurs aanwezig die een teamconflict ensceneren. De opdracht aan de deelnemers is om dit team weer op de rails te krijgen. De sfeer gedurende de hele opleiding is open en ongedwongen, gericht op leren en experimenteren.
Trainer
Dr. Marijke Spanjersberg, trainer en Steve Whittaker MSc, trainer en directeur The Lime Tree
Materiaal
U krijgt van The Lime Tree een cursusmap met daarin verzamelde literatuur. Daarnaast maken we in de opleiding gebruik van het boek:
Het boek Systeemdenken in de praktijk, Spanjersberg e.a., uitgeverij Stilinovi (inclusief demonstratiedvd over het circulaire interview bij een team in conflict).
U hoeft dit boek niet zelf te bestellen. U ontvangt het op de eerste trainingsdag.