Conflictcoaching
‘Deëscalatie van een conflict van anderen begeleiden is complex en spannend. Een individueel conflict begeleiden een kick. Een conflict in een organisatie opheffen een droom van elke conflictcoach.’
In de meeste situaties worden conflicten vermeden. Dit geldt ook voor persoonlijke en organisatie conflicten. De gedachte over de situatie is vaak dat als je lang genoeg wacht het vanzelf overgaat. Het uitstellen van het aangaan en oplossen van conflicten leidt vaak tot onnodige stress, die het dagelijks functioneren negatief beïnvloeden. Al de energie van de cliënt of de organisatie gaat op aan het conflict.
In deze twee daagse training krijgt u veel praktische handreikingen om een veilige en vertrouwensrelatie op te bouwen met de cliënt, om een adequate begeleiding van uw cliënt mogelijk te maken. Tevens wordt een stappenplan gegeven om achter de oorzaak, gedachten en overtuigingen te komen van de cliënt. Daarna kan worden gewerkt aan het intrinsiek laten oplossen van de conflictsituatie.
Daarnaast wordt inzicht gegeven in de aanpak van een conflict situatie in een organisatie. Wat is de meest optimale strategie en met welke interventies is de conflict situatie in een organisatie te benaderen en op te lossen.
Bestemd voor
Zowel de beginnende als de meer ervaren mediator of coach.
Doelstelling
Na deze training kunt u:
• individuele conflicten herkennen
• de achterliggende oorzaak en gedachten achterhalen
• het individuele conflicthanteringproces van je coaché begeleiden
• de strategie bepalen voor de benodigde conflict interventies in een organisatie
Onderwerpen
• veiligheid en vertrouwen
• stappenplan
• waarnemen en observeren
• actief luisteren en doorvragen
• intrinsiek het conflict aangaan en oplossen
• strategie voor de conflict analyse in een organisatie
• interventies bij een conflict situatie in een organisatie
Werkwijze
• theorie over de verschillende onderwerpen
• reflectie over eigen situatie
• oefeningen op deelonderwerpen
• rollenspel op het gebied van coaching
• professionele acteurs
Trainer
Ir. Ing. C.A. Frijters MA, I3T Klundert B.V., mediator en coach.
In de meeste situaties worden conflicten vermeden. Dit geldt ook voor persoonlijke en organisatie conflicten. De gedachte over de situatie is vaak dat als je lang genoeg wacht het vanzelf overgaat. Het uitstellen van het aangaan en oplossen van conflicten leidt vaak tot onnodige stress, die het dagelijks functioneren negatief beïnvloeden. Al de energie van de cliënt of de organisatie gaat op aan het conflict.
In deze twee daagse training krijgt u veel praktische handreikingen om een veilige en vertrouwensrelatie op te bouwen met de cliënt, om een adequate begeleiding van uw cliënt mogelijk te maken. Tevens wordt een stappenplan gegeven om achter de oorzaak, gedachten en overtuigingen te komen van de cliënt. Daarna kan worden gewerkt aan het intrinsiek laten oplossen van de conflictsituatie.
Daarnaast wordt inzicht gegeven in de aanpak van een conflict situatie in een organisatie. Wat is de meest optimale strategie en met welke interventies is de conflict situatie in een organisatie te benaderen en op te lossen.
Bestemd voor
Zowel de beginnende als de meer ervaren mediator of coach.
Doelstelling
Na deze training kunt u:
• individuele conflicten herkennen
• de achterliggende oorzaak en gedachten achterhalen
• het individuele conflicthanteringproces van je coaché begeleiden
• de strategie bepalen voor de benodigde conflict interventies in een organisatie
Onderwerpen
• veiligheid en vertrouwen
• stappenplan
• waarnemen en observeren
• actief luisteren en doorvragen
• intrinsiek het conflict aangaan en oplossen
• strategie voor de conflict analyse in een organisatie
• interventies bij een conflict situatie in een organisatie
Werkwijze
• theorie over de verschillende onderwerpen
• reflectie over eigen situatie
• oefeningen op deelonderwerpen
• rollenspel op het gebied van coaching
• professionele acteurs
Trainer
Ir. Ing. C.A. Frijters MA, I3T Klundert B.V., mediator en coach.